Politique d’expédition

Où nous livrons. Auremyc est expédié partout au Canada. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

Frais de livraison. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.

Préparation et expédition. Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 3 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison. À ce délai d'expédition s'ajoute le temps de transport, qui varie selon votre province. Les délais annoncés par notre transporteur sont des estimations et ne sont pas garantis ; les régions éloignées peuvent demander un jour supplémentaire.

Suivi. Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès que votre colis quitte notre centre de préparation.

Adresse incorrecte. Vérifiez votre adresse avant de valider. Un colis retourné pour adresse erronée sera réexpédié à vos frais, ou remboursé déduction faite des frais de transport engagés.

Colis perdu ou en retard. Écrivez-nous à support@auremyc.com si votre colis n'est pas arrivé sous 7 jours ouvrables après son expédition. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous réexpédions si le colis est déclaré perdu.

Douanes et taxes. Les commandes étant expédiées depuis le Canada vers des adresses canadiennes, aucun frais de douane ne s'applique.